Erger je je aan die collega die altijd te laat komt? Wat doe je met die werknemer die te z’n werk te laat aanlevert? Heb je moeite met zeggen wat je voelt of denkt? Krop je je gevoelens op tot de emmer overloopt? Hoe zeg je wat je wilt zeggen op een opbouwende respectvolle manier?
Voor wie en wat? Voor teams, teamleiders en leidinggevenden in alle organisaties. Opbouwende feedback is concreet, specifiek, beschrijft helder wat je ziet en hoort en wat je van iemand verwacht. Feedback is op gedrag gericht en niet op de persoon. Het is een mogelijkheid om je gedrag te veranderen en maakt samenwerken prettiger. Je oefent met waarnemen, interpreteren, gedrag, gevoel, gevolg en de ik-boodschap. Na afloop ben je in staat om positieve en opbouwende feedback te geven.